SSII Additeam Accompagnement au démarrage

Prise en charge et assistance permanentes
Support, accompagnement et formation

L’accompagnement au démarrage représente un enjeu important dans les activités d’Additeam. Il s’agit d’assister le client tout au long du processus jusqu’à la prise en charge du produit livré. En effet, le client peut exprimer le besoin d’être formé aux nouveaux repères induits par un nouveau produit. C’est un accompagnement à une conduite au changement qui s’établit alors pour pérenniser la relation et la rendre positive et agréable pour tous les acteurs. Additeam a ainsi prévu la mise en place de méthodes permettant le suivi à réception du produit.

Additeam s’engage à assister ses clients à tous les stades du démarrage et aussi après !

Qu’il s’agisse d’assurer la bonne compréhension des besoins et des enjeux, des technologies et des méthodes, de l’environnement ou des contingences, Additeam fait intervenir les meilleurs experts du domaine concerné, pour apporter aux clients toute l’étendue de connaissances nécessaires à la bonne utilisation des produits livrés, ainsi qu’une formation aux nouveaux procédés.

Par ailleurs, en tant qu’organisme de formation agréé, les prestations de formation proposées par Additeam dans de nombreux domaines peuvent généralement être prises en charge par les fonds de formation.

Enfin les services de support délivrés par Additeam permettent de garantir au client que ses applications seront correctement utilisées. Il concoure aussi à procéder à une amélioration des modes opératoires et méthodes pour coordonner l’ensemble d’une organisation, visant une plus value importante en terme de réduction des coûts et d’amélioration de la productivité. Gestion des incidents, problèmes, mutations, continuité des services, Additeam prend en charge l’intégralité de la mise en place de ces processus.